Un important réseau de transport du grand Montréal souhaitait améliorer la communication avec ses passagers en fournissant des informations en temps réel dans ses abribus. Pour y parvenir, celui-ci avait besoin d’un système d'information voyageurs convivial qui serait capable d’intégrer des mises à jour en temps réel, de s’adapter à différentes technologies d’affichage et d’assurer des opérations énergétiquement efficaces dans des environnements extérieurs.
Solution
ITEStransit, un système d’information voyageurs basé sur l’infonuagique (« cloud »), est devenu le pilier central du réseau de communication. Grâce à des gabarits de transport personnalisés, ITEStransit intègre les pages web et les données de transport de type GTFS du réseau de transport de manière transparente dans une section de chaque gabarit tout en affichant des mises à jour en temps réel comme les horaires, les destinations, le temps d’attente et les messages aux usagers.
Pour répondre aux divers besoins de communication, ITEStransit alimente un réseau d’écrans utilisant quatre technologies distinctes :
1. Écrans LCD extérieurs
Installés dans des abribus, ces écrans alimentés par des lecteurs d’affichage basés sur Windows sont connectés via une technologie cellulaire utilisant un APN privé. Ce système garantit une communication stable et en temps réel.
2. Écrans DEL extérieurs
Ces écrans, intégrant des lecteurs d’affichage basés sur Android et alimentés par des panneaux solaires et des batteries, offrent une solution durable pour les abribus. Ils sont également connectés via une technologie cellulaire utilisant un APN privé.
3. Écrans extérieurs Papercast à encre électronique (E-Paper/E-Ink)
Alimentés par l’énergie solaire et fonctionnant sous Linux, ces écrans écoénergétiques fournissent des informations fiables tout en minimisant leur impact environnemental. Ceux-ci sont également connectés via une technologie cellulaire utilisant un APN privé.
4. Écrans LCD intérieurs
Installés dans les terminus, les écrans LCD sont alimentés par la technologie SoC et connectés via Ethernet. Les deux modèles d’écrans qui ont été installés dans les terminus de ce réseau de transport sont LG webOS et Samsung Smart Signage Platform (SSSP).
ITEStransit permet à ce réseau de transport de gérer efficacement son réseau d’écrans multiplateformes. La flexibilité du système d’information voyageurs permet de fournir des informations en temps réel, fiables et écoénergétiques dans tous les abribus.
De plus, le module de permissions et de contrôle d’accès basé sur les rôles d’ITEStransit lui permet de gérer son réseau de manière centralisée tout en accordant des niveaux d’accès spécifiques aux membres de l’équipe selon les besoins. Cette approche simplifiée garantit une communication uniforme et une efficacité opérationnelle.
Résultat
Ce réseau de transport a considérablement amélioré la communication avec ses passagers grâce à ITEStransit. Le système d’information voyageurs permet de gérer un réseau d’écrans multiplateformes de manière centralisée et efficace, garantissant la diffusion d’informations en temps réel de manière fiable et écoénergétique dans tous les abribus. Cette solution améliore l’expérience des usagers tout en s’alignant aux engagements du réseau en matière d’innovation, de durabilité et de performance opérationnelle.
